Vos réponses sont déjà écrites quelque part.Le problème, c’est de les retrouver.

ChatGPT connaît le monde, pas votre entreprise : il ne sait pas ce que dit votre procédure de garantie dans sa version d'avril, et quand il ne sait pas, il propose une réponse plausible. Copilot lit ce à quoi l'utilisateur a accès dans Microsoft 365, sans citation vérifiable au passage près, et sans rien savoir de ce qui vit ailleurs. Ici, chaque réponse indique le document, la page et le score de pertinence — et l'absence de source produit une absence de réponse.

Une base de connaissances interrogeable : vos documents indexés, un chat qui répond en citant ses sources, la recherche, les connecteurs vers vos fichiers, vos e-mails et votre SharePoint, et la console d'administration qui va avec (utilisateurs, budget, clés d'API, audit). Ce que vous n'avez pas ce jour-là, ce sont les automatisations vers vos autres outils : brouillons de réponse dans votre ticketing, assistant branché sur votre CRM, workflows n8n. L'API et les webhooks existent pour les construire, mais ce branchement est un projet d'intégration que nous chiffrons et réalisons à part.

Vous avez deux rôles : le manager, qui invite les utilisateurs, gère les sources de données, les clés d'API et l'identité visuelle ; et l'utilisateur, qui pose ses questions et consulte les documents. Le rôle d'administration technique — réglages du modèle, budgets, paramètres d'indexation, webhooks — reste chez nous : c'est l'exploitation de l'instance, et elle fait partie de l'abonnement. Vous n'avez donc besoin d'aucune compétence informatique en interne.

Sur une instance dédiée que nous exploitons en France : base de données dédiée, index vectoriel dédié, aucune mutualisation avec un autre client. Le seul flux sortant est l'appel au modèle de langage, limité au passage nécessaire à la réponse, et documenté dans la note d'architecture que nous remettons avant la signature.

La réponse n'est pas « notre IA ne se trompe jamais », elle est structurelle : le système ne répond que sur la base de passages retrouvés dans vos documents, il affiche lesquels avec leur score, un re-classement local écarte les passages qui ressemblent sans correspondre, et sans source retrouvée il n'y a pas de réponse. C'est démontrable en direct, et c'est ce que nous montrons en premier.

Rien de plus que l'abonnement : un montant fixe de 60 € par mois y est compris, et c'est exactement le plafond réglé dans l'instance avant la mise en service. Nous ne refacturons jamais au réel, donc aucune facture surprise — en contrepartie, consommer moins que le montant compris ne le fait pas baisser. Pour situer les ordres de grandeur, une PME de 50 personnes qui utilise réellement l'outil consomme de 30 à 90 € de modèle par mois, l'indexation initiale coûtant une dizaine d'euros une fois pour toutes. Si votre usage réclame davantage, on relève le plafond et on en parle avant.

À l'import : PDF, DOCX, TXT, Markdown, HTML, CSV, JSON, XML, plus le texte libre et les URL publiques. En synchronisation continue : boîtes e-mail IMAP, flux RSS/Atom, OneDrive et SharePoint. Les classeurs Excel et les présentations PowerPoint ne sont pas encore pris en charge à l'ingestion.

Vos documents, votre corpus et votre historique de conversations, exportables. Vous restez propriétaire de vos données et de votre corpus ; nous restons propriétaires du logiciel. C'est écrit dans le contrat, avec les délais et le format de restitution.